最近一票貨物5000個通過亞馬遜國際物流配送入倉，丟失了近400個貨物。采購合同，交貨證明（海運入倉單）都在，賠我！
發票日期不是發貨前的日期，拒絕賠付
遇到丟貨的情況怎么索賠？一定要求發貨前的發票，對于有賬期的賣家該怎么辦呢？
相信這可以難住大部分賣家，但對于長期為客戶提供解決辦法的我們來說，這就是小菜一碟。
你只需要提供一份出貨單，也就是Packing list，即可獲得賠償。
出貨單（Packing list）模板：
首先，以下幾點是必填的（中英文都寫，是因為有時候只寫中文會被拒絕）：
公司名
貨件ID（重要）
出貨日期
丟失貨件的產品名稱
丟失貨件的產品數量
出貨人簽字
公司蓋章
其他項可以忽略，刪除不填都可。
接下來是對必填項的具體說明：
貨件ID：其實這個是重點，而且是很多人被拒絕的原因所在。這個貨件ID（Shipment ID）就是貨件以FBA開頭的編號。
出貨日期：是貨件離開工廠發往貨代的時間，注意這個時間要符合邏輯，也就是肯定會比貨代發貨時間早。
丟失貨件的產品名稱和數量：
1.只需要填寫需要調查的貨件產品即可。2.產品名稱是亞馬遜后臺完整的產品名稱，注意是完整的。3.產品數量是你實際發出的數量，不是丟了幾件也不是亞馬遜收到幾件。
出貨人簽字：這個簡單，自己簽個字就可。驗收人不填。
公司蓋章：蓋在最后就行。亞馬遜后臺的公司的公章即可。
可以根據以上必填項，自己做一份出貨單（其實挺簡單）不必跟我這個一樣（我覺得我這個好簡陋...），到這里申述資料就弄好了，接下來就是申述環節。
申述環節：打開需要申述的貨件，提交貨件差異調查，這里只需要把提前弄好的出貨單上傳，同時說明一下自己的制造商即可。
一般一個星期左右就會有結果。之后你會收到好幾封郵件，大概是他們已經收到申述，準備調查等等（不重要），最后，如果你收到一份郵件如下圖，那么恭喜你，申述成功！
申述成功之后，一般賠償會及時或當天到你的亞馬遜賬戶，可以通過賠償編號查詢。以上就是FBA貨件差異調查的整個過程。
關于賠償金額：賠償金額=（產品的售價-亞馬遜物流基礎運費-亞馬遜傭金）*丟失數量。簡單來說，就是有人幫你的丟失數量買單了。
寫在最后：首先，這個申述是針對制造商的所需要的資料，對比采購商來說，制造商需要的資料簡單的多，而且每個人都可以說自己是制造商，所以這個是適用于每個人的。然后，如果第一次申述失敗，甚至客服把case關閉了，也不用慌張，可以多開幾個case，總有一個客服會幫你重新推給貨件調查團隊的。最后，其實只要按照亞馬遜的申述要求提交資料，一般不會有很大的問題，多靈活變通，一定可以的。
